Případové studie

Během jediného týdne jsme v myTimi vyřešili dlouhodobé problémy s připojením k WiFi. Provedli jsme celkovou revizi firemní sítě a zajistili, aby byla firma neustále online.

Klientovi jsme pomohli s obnovou zastaralého ICT vybavení, a to za udržení zdravého cashflow organizace. S klientem jsme se dohodli, že v této případové studii nebudeme uvádět konkrétní název instituce.

Klientovi jsme pomohli s identifikací a eliminací bezpečnostních rizik, při jejichž exploataci kybernetickými útočníky hrozila značná finanční ztráta. Vzhledem k důvěrné povaze dále uváděných informací jsme se s klientem dohodli, že v této případové studii nebudeme uvádět konkrétní název instituce.

Klientovi jsme pomohli s odhalením zranitelností, se zavedením účinných bezpečnostních opatření a s nastavením správného vývoje IT do budoucna.

Instituci MÚAAVČR jsme pomohli se zajištěním funkčního a současně reprezentativního řešení pro videokonference a online i lokální prezentace a meetingy.

Společnosti BIS Czech pomáháme s efektivním nákupem ICT zařízení – nákup je centrální, stejně jako servis. Nabízíme totiž jednotné kontaktní místo s podporou 24/7.

Společnosti BIS Euromont jsme pomohli zefektivnit a sjednotit podnikové procesy a přejít na výhodnější správu IT aktiv.

Úřadu městské části Praha 9 jsme pomohli s výběrem centrálního tiskového řešení k jeho spokojenosti. TOTAL SERVICE poskytoval konzultační činnosti pro výběr vhodného řešení, které z pohledu operativy koresponduje s potřebami zaměstnanců úřadu.

Společnosti LABEL design jsme zřídili spolehlivé a bezpečné internetové připojení, aby přesně odpovídalo jejím potřebám. S LABEL design spolupracujeme dodnes na dalším zabezpečení síťových služeb.

Společnosti Bohemia Properties jsme implementovali tiskové řešení na základě stanovených potřeb klienta. S Bohemia Properties spolupracujeme téměř 5 let.

Společnosti CAR4WAY jsme pomohli s nastavením cloudu Microsoft Azure, aby zcela vyhovoval jejím potřebám. S firmou spolupracujeme i nadále a poskytujeme potřebný servis.

V říjnu jsme realizovali další významnou zakázku v oblasti Infrastructure as a Service (IaaS).

Dodali jsme komplexní systémy výpočetní, úložné a bezpečnostní infrastruktury pro nové vědecké centrum ve Vestci u Prahy.

Kancelářím, servisu i výrobním závodům KONE ČR poskytujeme komplexní podporu a dodávky ICT technologií. Více než 15 let tak představujeme jednotné kontaktní místo pro stovky uživatelů, ať už se jedná o nepřetržitě dostupnou telefonní linku, helpdeskový portál, či přímou denní podporu v místě zákazníka.

Na podzim roku 2020 jsme získali projekt s názvem Dodávka a implementace SIEM a služby v rámci kybernetické a informační bezpečnosti pro nejvýznamnější zdravotnické zařízení Moravskoslezského kraje.

Pro Ústav zdravotnických informací a statistiky ČR jsme dodali kompletně nové datové centrum, včetně migračních prací a nových systémů pro posílení kybernetické ochrany, řešení SIEM, platformy elektronických podpisů a pečetění HSM a metodiky řízení bezpečnosti.

TOTAL SERVICE dodal technologie a začal provozovat privátní datové centrum formou služby pro druhou největší univerzitu v České republice.

Společnosti AUDITOR vyvstala potřeba náhrady dosluhujících technologií zajišťujících provoz firmy, včetně požadavku na zavedení pokročilé uživatelské podpory pro několik poboček. Postavili jsme pro ni novou centralizovanou technologii infrastruktury na bázi Lenovo Flex System, VMware, Veeam a terminálových služeb.

V letech 2017–2018 došlo k významným investicím do IT infrastruktury města, když MHMP postupně nakoupilo technologie pro dvě nová moderní datová centra. DC bylo potřeba sestavit, nakonfigurovat a zajistit jejich architekturu tak, aby mohla být úřadem i zřizovanou organizací aktivně využívána pro provoz klíčových aplikací. Provoz těchto datových center byl požadován v režimu 24/7 s reakční dobou na kritické výpadky do 2 až 4 hodin.

Členem skupiny Orkla je i společnost Vitana, které vznikla potřeba rozšířit IT tým a zajistit správu infrastruktury pro všechny pobočky v České a Slovenské republice. Společně jsme si nastavili zodpovědnosti a postupně převzali správu infrastruktury od zahraniční outsourcingové agentury, s níž Vitana do té doby spolupracovala.

VALEO mělo dlouhodobě problémy s náborem dostatečného množství spolehlivých IT profesionálů, a to včetně s tím souvisejících rozpočtových potíží. Tento problém Valeo vyřešilo externí správou ICT od TOTAL SERVICE.

Úřad MČ Praha 9 řešil nedostatek kvalifikovaného personálu, který by byl schopen efektivně čelit nárokům na elektronizaci veřejné správy a řešit související správu nejmodernějších technologií. Zastali jsme roli klíčového ICT partnera úřadu v různých pozicích a oblastech. Mimo jiné jsme se podíleli na tvorbě a správě několika desítek specifických aplikací a systémů datových zpráv.