Městský úřad vykonává samostatnou a přenesenou působnost na území Prahy 9. Samotný úřad představuje organizaci, ve které pracuje cca 200 zaměstnanců včetně politické reprezentace radnice vzešlé z komunálních voleb.
Výchozí situace
Vedení úřadu řeší nedostatek kvalifikovaného personálu, který by byl schopen efektivně čelit nárokům na elektronizaci veřejné správy a související správu nejmodernějších technologií formou vyhlašování veřejné soutěže na správu ICT v majetku úřadu.
Řešení TOTAL SERVICE
TOTAL SERVICE zastává v různých pozicích a oblastech roli klíčového a spolehlivého ICT partnera úřadu. Znalosti potřeb obecní agendy a provázanosti jednotlivých systémů veřejné správy nám dnes dávají nezpochybnitelnou konkurenční výhodu. Podíleli jsme se na tvorbě a správě několika desítek specifických aplikací a systémů datových zpráv. Naši pracovníci jsou v dané problematice pravidelně školeni a staráme se o klíčové informační systémy, jako jsou RŽP, GINIS, eSPIS apod. Postupem času jsme díky nabytým znalostem uspěli v nabídce služeb pro úřady dalších městských částí Prahy a dnes nabízíme klientům skutečně ojedinělé znalosti této specifické problematiky. Samotný úřad pak má vlastní IT pracovníky pouze pro kontrolní a koordinační činnost. Systém správy a podpory je nastaven na bázi vysokých garancí, transparentnosti a dokonalého reportingu incidentů, požadavků i dosažených výsledků.
