Městská část Praha 9
Městská část Praha 9 je samosprávní jednotkou, kterou spravuje volené zastupitelstvo, rada a úřad městské části. Samotný úřad představuje přes 250 zaměstnanců.
S jakým problémem se městská část potýkala?
Úřad městské části potřeboval sjednotit tisková řešení. Požadoval centrální dohled nad tiskem, protože neměl představu o celkových nákladech, které se na tisk spotřebují. Také měl několik malých i větších tiskáren, které v určitých případech nevyhovovaly potřebám úřadu. Jedním z požadavků byla možnost nastavit tisková pravidla pro jednotlivé uživatele. Městská část se také chtěla zbavit zátěže, jakou představuje nutnost kontrolovat stav tiskáren a zajišťovat jejich servis. Vzhledem k dlouholeté spolupráci byl TOTAL SERVICE vybrán jako vhodný konzultační partner pro detailní výběr nového řešení i dodavatele.
Jaké bylo naše řešení?
Městská část Praha 9 získala tiskárny podle svých potřeb a představ. Jak jsme postupovali?
- Konzultovali jsme s potencionálními dodavateli rozvržení tiskáren podle toho, kde se jednotliví pracovníci nacházeli.
- Zhodnotili jsme nabízené stroje podle funkcí, které úřad požadoval.
- Validovali jsme tiskový model dle konkrétních potřeb klienta.
- V kooperaci s dodavatelem jsme tiskárny nainstalovali.
- Nastavili jsme proces tisku, požadavků v kooperaci s dodavatelem tiskového řešení.
Výsledkem naší spolupráce s městskou částí a vybraným partnerem je
- Snížení nákladů na administrativu.
- Přehled nad výdaji za tisk včetně náplní a tonerů.
- Centralizované řešení s jednotnou správou.
- Multifunkční tiskárny s vyšší bezpečností tisku.
- Levnější tisk na jednu stránku.
- Zajištění plynulé dodávky tiskového materiálu.
Jak pokračujeme ve spolupráci
S městskou částí Praha 9 a jejím dodavatelem tiskového řešení spolupracujeme více než tři roky ke spokojenosti klienta.
Přechod z vlastních tiskáren na stroje mimo vlastnictví odpadla klientovi starost řešit výměny i servis strojů. TOTAL SERVICE zajišťuje komunikační můstek mezi úřadem a jeho pracovníky a dodavatelem tiskového řešení.
Reference klienta
„S novými multifunkčními tiskárnami, centrálním řešením a nulovou starostí o servis je práce snazší. Máme přehled nad náklady a tiskneme levněji. Děkujeme TOTAL SERVICE za konzultační činnost a pomoc s výběrem vhodného poskytovatele tiskového řešení, které opravdu odpovídá našim potřebám.” Martin Borovička, vedoucí oddělení ICT.
