Webová aplikace: helpdesk.totalservice.cz
TS Hotline: +420 270 002 800
E-mail: helpdesk@totalservice.cz
O řešení vašeho požadavku vás vždy průběžně informujeme.
Pro efektivní a bezpečné fungování vzdálené IT podpory využívá tým Service Desku uživatelsky přehledný webový HelpDesk. Ten slouží pro centrální evidenci všech požadavků a díky přímé integraci HelpDesku s monitorovacím nástrojem Zabbix máte jistotu, že všechny hlášené události jsou řádně prošetřeny a zaevidovány.
Pro přímé řešení požadavků využívá Service Desk nástroje vzdálené správy IT, včetně přístupu k centrální databázi přístupových účtů, splňující přísné požadavky na IT bezpečnost.