1.Otázka nad všechny: Potřebujeme novou IT technologii
Integrace, implementace a proškolení zaměstnanců jsou ošemetné faktory. Otázka, jak je řeší vámi zvolený poskytovatel, by proto měla ve vaší mysli červeně nikoli blikat, ale přímo svítit.Jedná se nezbytné úkony, jež je potřeba vzít v potaz jako první. Zkušenosti firem, které podobným krokem už prošly, ukazují, že právě zvídavý přístup je pro zdárné používání vašeho řešení zásadní.
Než učiníte jakékoli rozhodnutí, je potřeba dobře zvážit, zda opravdu nové ICT řešení zavádět. Bude pro vaše podnikání podpůrným prvkem, nebo naopak vás nechtíc zbrzdí? Naše babičky by to vystihly jednoduchým: Nehas, co tě nepálí. Modernizace vaší firmy není cosi jako cool trend. Pokud by pro vaši firmu představovala spíše revoluci než evoluci, je potřeba zbrzdit a celý proces tomu přizpůsobit. Jak jsou na tom se vztahem k různým IT technologiím vaši zaměstnanci? Ovládají je/neovládají? Jsou jim(aspoň)nakloněni? Co je může přesvědčit?
2. Čas jsou peníze
Zavádění nového firemního software vyžaduje čas. Na počátku je proto potřeba k položkám výdajovým připočíst právě časové náklady. Produktivita, na kterou jste ve firmě zvyklí, vás při výběru nevhodného řešení bude trápit jako první. Poklesne a zvrátit její snižující se tendenci bude vyžadovat čas navíc a vleklé úsilí.
Naopak u správného poskytovatele bude výpadek efektivity práce pouze dočasný. V tomto ohledu vám pomohou propočty – čas hraje pro všechny zúčastněné svou významnou roli. Jak dlouho to bude trvat? Není hloupých otázek, ptejte se. Zjistěte si odpověď na tento „bod jednání" hned na počátku a pak buďte důslední. Volíte si partnera pro svůj byznys. Jak jsme na tom my?
3. Důvěryhodnost hraje prim
Používá některá z firem, které vás inspirují nebo které pokládáte za konkurenční, podobné nebo stejné ICT řešení? Jak se jim osvědčilo? Narazily na nějaká úskalí nebo vám jej mohou směle doporučit? Dejte na drby i pomluvy, bývá na nich kus pravdy! Chcete přece pro sebe to nejlepší?! Pokud váháte, podívejte se, proč si nás vybrali ostatní.
4. Aktualizace? Mohou vás děsit ze spaní!
Je to tak – i software potřebuje updaty. Jak často? Jak dlouho trvají? Poroste IT řešení spolu s vámi? Zkrátka: je daná IT společnost připravená i na vaše podnikání? Umožní vám integrovat svůj nabízený software s vašimi ostatními již zaběhanými systémy? Dokáže se vám přizpůsobit? Tyto dotazy hrají při B2B jednáních zásadní roli. Zeptejte se na ně co nejdřív. Kdo je připraven, není poté zaskočen.
5. Na (vašich) lidech záleží
Novou IT technologii budou používat právě vaši zaměstnanci. Na jejich kladném přístupu k ní proto velmi záleží. Je potřeba s nimi navázat otevřenou komunikaci, co se pro ně s jejím zavedením změní. Jak a v čem jim jejich práci zpružní, usnadní a jaké přinese firmě výsledky? S tím vám nepomůže žádný IT poskytovatel, tento úkol jde personálně za vámi.
Ze svých zkušeností ale můžeme doporučit rozdělit dílčí úkony v celém procesu rozhodování mezi své klíčové kolegy – pomohou vám pak ostatní přesvědčit a ukázat i vysvětlit, jaké přednosti vámi zvolené řešení pro ně přináší. A žehnout v nich potřebné nadšení.
6. Nové dovednosti vás posouvají
Na něco běžný selský rozum nestačí – mnohé dovednosti je při používání ICT technologií druhým ukázat a dobře je v jejich aplikaci proškolit. A opět i zde je potřeba se ptát, na kolik vás školení pro jejich užívání vyjde a jak tento úkol oslovený poskytovatel řeší.
7. Technická podpora je nezbytností
Jakkoli jste IT zdatní, budete potřebovat odbornou pomoc – s instalací, upgradem, řešením problémů a zabezpečením dané služby.To by vám mělo být poskytnuto prostřednictvím školení a podpory pro vaše zaměstnance a mělo by zahrnovat i podporu vašeho IT oddělení. Je tato služba dostupná i v neděli? Víte, jak to je, zákony schválnosti fungují… I tento parametr může jednoho nemile překvapit. Ale je nezbytné jej posoudit a zvážit. Jak to máme my? Jsme zde 24x7x365 pro vás.
…Bod navíc
Dočetli jste až sem? Líbí se vám náš přístup? Neváhejte nás oslovit nebo se zeptat našich klientů pro doporučení právě našeho ICT řešení.
